Телемаркетинг

Предназначен для организации кампаний продаж товаров и услуг, социологических опросов, оценки качества предоставления услуг. Внедрение модуля позволяет ускорить время общения оператора с клиентом, эффективно построить диалог, а для дальнейшей аналитики получить статистику по проведенным исходящим кампаниям.

Модуль управления кампаниями обзвона

Гибкая настройка параметров входящего и исходящего телемаркетинга

Построение отчетов по действиям пользователей в системе

Управление кампаниями входящего и исходящего телемаркетинга

Управление группами контакт-центра

Создание шаблонов сценариев разговора с абонентом

Корректировка итогового результата опроса абонента в случае, если оператор допустил ошибку при фиксировании результата

Построение отчета по результатам кампании обзвона