Экран-Сервис

Специализируется на поставках, внедрении и последующем обслуживании контактных центров для бизнеса, медицинских и государственных учреждений, телекоммуникационного оборудования и информационных систем для операторов связи.

Экран-Сервис и его ключевые партнеры ведут свою историю от ЛОНИИС

Первый контактный центр Протей внедрили в 2001 году в Электросвязи Астраханской области.

Контактные центры Сигурд-АйТи (дочернего предприятия НТЦ Протей) используются в Системах -112 в 36 регионах РФ

Экран-Сервис совместно с партнером НТЦ Протей в 2018 построили и поддерживают Горячую линию Президента РФ

Экран-Сервис со своим партнеров НТЦ Аргус являлся основным поставщиком систем поддержки эксплуатации (OSS) для компании Ростелеком, ТрансТелеком и других операторов связи

Экран-Сервис со своим партнером НТЦ Севентест является основным поставщиком систем мониторинга сетей связи, сохранности доходов и борьбы с телефонным мошенничеством национального оператора Ростелеком, МГТС и ряда других операторов связи

История компании

Наша история ведется от хорошо известного всем российским, и не только, связистам Ленинградского отраслевого НИИ связи (ЛОНИИС). Именно в этом научном заведении 80 лет разрабатывалась все советские, а затем в новейшей истории и первые цифровые российские автоматические телефонные станции (АТС), на которых строились телефонные сети общего пользования СССР, а затем и РФ.

Кроме того, здесь разрабатывался и производился аналог современного ядра контактных центров - ACD (automatic call distributions) – ступень распределения вызовов (СРВ) – СРВ 30х24, работающая по всей России. Ей на смену пришел контактный центр Протей, впервые поставленный в 2001 году в Электросвязи Астраханской области https://www.comnews.ru/content/1457, который в последствии стал частью распределенного контактного центра компании Ростелеком в ЮФО и СКФО.

Научным руководителем и идейным вдохновителем современных разработок в ЛОНИИС был Борис Соломонович Гольдштейн (https://ru.wikipedia.org/wiki/Гольдштейн,_Борис_Соломонович). По его книгам (http://niits.ru/public/books/) учатся профильные студенты и специалисты по всей России.

Именно под его руководством в рамках ЛОНИИС образовались три лаборатории, которые затем выросли в три научно-технических центр (НТЦ): Аргус, Протей и Севентест. В 2007 году в Москве было образовано коммерческое представительство НТЦ – Экран-Сервис, отвечающее за продвижение современных российских разработок на российском телекоммуникационном рынке.

Борис Соломонович Гольдштейн