Александр Гольдштейн, генеральный директор НТЦ «Аргус», и Яков Кузнецов, директор Департамента организации эксплуатации «Ростелекома», рассказали о внедрении в РТ стека систем для сквозной автоматизации бизнес-процессов, выходящих на клиента. Крупный проект, успешно выполненный за два года, позволил сократить издержки на поддержание бизнес-процессов ведущей российской телекоммуникационной компании и повысить лояльность клиентов.
Полная версия статьи доступна по следующей ссылке